FAQ

Pertanyaan 1: Ada store min? Kalau mau walk-in atau COD bisa?

Sangkil belum ada offline store saat ini, jadi belum bisa melayani walk-in ataupun COD. Tetapi kalau ingin melakukan COD dengan kurir saat penerimaan paket, sekarang sudah ada solusinya dengan checkout melalui Tokopedia: Sangkilco (Kurir SICEPAT) ataupun Shopee: Sangkil.co (Kurir Shopee Express).

Pertanyaan 2: Real pict nya ada min?

Semua foto di katalog adalah hasil kerja keras dari tim photographer Sangkil, jadi sudah pasti real pict ya.

Pertanyaan 3: Original min? Kok harganya jauh lebih murah dari harga retail?

Silakan membaca penjelasan di page About Us untuk bisa memahami lebih lanjut mengenai barang original stocklots.

Pertanyaan 4: Apakah berarti barangnya banyak yang reject?

Sangkil TIDAK MENJUAL barang reject fisik, karena sudah dilakukan QC secara ketat sebelum dilakukan pengiriman untuk mendapatkan Stocklots Grade A.

Pertanyaan 5: Barangnya original tapi murah, apa mungkin ini barang second?

Barang HANYA MENJUAL barang baru dan TIDAK PERNAH menjual barang second.

Pertanyaan 6: Barangnya masih full label & tag? Kok label nya dipotong ataupun dicoret?

Konfirmasi Brand New With Tag/Label/Polybag dll akan selalu tertera pada caption produk untuk memperjelas kelengkapan aksesoris. Aksesoris seperti ini tidak akan selalu lengkap berhubung yang dijual adalah stocklots. Pabrik tidak selalu mempunyai aksesoris lengkap untuk barang sisa produksi karena bisa jadi sudah habis terpakai untuk memenuhi orderan dari pemegang lisensi brandnya ataupun juga karna keperluan menjaga legalitas dan regulasi pabrik.

Pertanyaan 7: Kedepan mungkin restock lagi untuk artikel ini min?

Kemungkinan besar tidak. Sangat jarang bisa restock stocklots kecuali ada turun orderan yang sama lagi dari pemegang lisensi brandnya.

Pertanyaan 8: Bisa keep barangnya dulu?

Tidak bisa ferguso, karena stoknya terbatas jadi buruan diorder langsung ya!

Pertanyaan 9: Kalau produk yang diterima tidak sesuai komitmen apakah bisa diretur?

Pasti bisa. Sangkil selalu berusaha yang terbaik supaya memenuhi komitmen dalam memenuhi orderan. Hanya saja tim Sangkil juga manusia, sehingga jika ada kesalahan mohon dimaklumi ya. Produk tetap bisa diretur dan pastinya Sangkil akan bertanggung jawab sesuai kebijakan di page Kebijakan Return.