-
Pengembalian/penukaran produk hanya berlaku MAKSIMAL 2 HARI setelah produk diterima oleh buyer (terhitung dari sistem tracking pada resi pengiriman).
-
Pengembalian/penukaran produk hanya akan diproses setelah buyer mengirimkan foto slip packing yang tertempel pada paket melalui chat.
-
Pengembalian produk berlaku apabila produk yang diterima buyer tidak sesuai dengan deskripsi di lapak ataupun cacat produk.
-
Penukaran produk hanya berlaku untuk produk yang sama. Jika produk yang sama tidak tersedia lagi, buyer diperbolehkan untuk menukarkan dengan produk lain, tanpa berlakunya sistem refund.
-
Pengembalian/penukaran produk hanya dapat diterima apabila kondisi produk yang dikirim balik oleh buyer sama seperti yang sebelumnya dikirimkan oleh seller.
-
Biaya pengiriman ditanggung seluruhnya oleh buyer terutama jika disebabkan oleh ketidakcocokan size, kecuali kesalahan dari pihak seller.